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Foursquare, Swarm y el influencer marketing

4/4/2016

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¿Qué pasa con la red social de geolocalización más carismática de los últimos años? Aunque muchos la hayan dejado de usar y piensen que ya ha caído en el olvido, algunas de sus cifras no dicen lo mismo. Recientemente anunciaron una base de usuarios activos mensuales de 50 millones entre Foursquare y Swarm, las dos patas de un mismo proyecto, y aunque el valor de la compañía se ha devaluado, su enorme red de partners la sigue manteniendo en una posición interesante en el ámbito del geomarketing. De hecho, esta relación indirecta con millones de usuarios de otras apps parece ser el foco de su próximo movimiento empresarial.

Datos y rumores aparte, Foursquare-Swarm son una dupla de plataformas que ni mucho menos conviene dar de lado en áreas específicas del márketing digital, como es el caso del influencer marketing. Estas son algunas razones por las que debemos seguir considerándolas en determinadas estrategias y otros tantos consejos sobre cómo implementarlas:

- Permiten afinar la segmentación del público a un nivel que otras redes no pueden. Los motivos por los que se sigue a alguien en Foursquare responden eminentemente a una cuestión de cercanía geográfica, por lo que elegir a un influencer con reconocida autoridad en una ciudad significa impactar a los usuarios de dicha zona.
 
- Abundan los microembajadores. En Foursquare lo esencial no es tener muchos seguidores, sino alzarse con diversas maestrías (de ciudades y categorías) y construirse la reputación a base de buen contenido. Hay que apoyarse en esta figura, que además permite una eficiente y nutrida estrategia de long-tail.

- En Swarm los comentarios sobre el check-in gozan de una gran visibilidad. Si además los efectúa el alcalde del lugar (gran acierto recuperar esa figura), su credibilidad es máxima. Otra figura relevante en la que apoyarse y a la que incentivar en especie.

- Son herramientas ideales para conectar On y Off. Muchas veces se usa a los influencers para llevar público a lugares físicos sin pensar cómo redigitalizar esa experiencia, y la gamificación en que se basan ambas plataformas permite no sólo conseguir esto, sino desarrollar acciones creativas paralelas que la mejoren.

- Los contenidos duran más que en cualquier red social. Al estilo TripAdvisor, posicionar bien una review significa impactos constantes en el público objetivo a lo largo del tiempo. A lo mejor no es la virtud ideal para acciones one-shot, pero en términos largoplacistas, una inversión puntual significa réditos continuados.

- Es fácil reconocer a los expertos, gracias a la categorización exhaustiva y el sistema de reconocimiento. Esto permite realizar una inmejorable selección de influencers y, además, Foursquare incentiva su labor recopilándolos por popularidad en cada zona geográfica, lo que significa un gran ahorro de tiempo. ¡SoLoMo rules!

- Habilitan un impacto adicional en públicos inalcanzables. Es otro de los métodos para exportar influencia que tanto nos gustan, sólo que en lugar de llevar el contenido al usuario que está al otro lado del mundo, permitimos que sea él quien venga al contenido. Una review puede acabar siendo vista por gente de muy distintos países, lo que debemos tener en cuenta si buscamos traspasar fronteras.


Sí, podríamos dar muchos tips y claves sobre cómo aterrizar todo esto a estrategias plausibles, no obstante, es más divertido descubrirlo uno mismo jugueteando con las apps. Hay muchos elementos con los que generar dinámicas (check-in’s, fotos, reviews, likes) y muchos expertos con los que consolidar un buen mensaje. Puede que no sean las redes más pobladas o incipientes del momento pero, ¿dónde quedó esa tendencia de los nichos?
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